Lingua Franca Solutions, LLC (“Compañía”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) respeta su privacidad y se compromete a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos información cuando interactúa con nuestros servicios.
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
Información Personal: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal e información de pago.
Información Educativa: Escuela, estado de inscripción, selección de cursos y cualquier documento que proporcione para completar los servicios solicitados.
Información Técnica: Dirección IP, información del dispositivo y datos de uso de nuestro sitio web o aplicación.
Usamos su información para:
Proporcionar y gestionar nuestros servicios.
Comunicarnos con usted respecto a su proceso, cursos o consultas de soporte.
Procesar pagos y facturación, cuando corresponda.
Mejorar nuestro sitio web, servicios y la experiencia del cliente.
Cumplir con obligaciones legales.
Tomamos la seguridad de su información muy en serio y aplicamos múltiples medidas para brindar tranquilidad:
Almacenamiento Seguro en la Nube: Los documentos de estudiantes y clientes se almacenan en plataformas de nube seguras en carpetas específicas para cada candidato. El acceso está limitado al personal autorizado y, cuando sea necesario, al estudiante y al Oficial Escolar Designado (DSO) de la escuela de interés del candidato.
Control de Acceso: Cada carpeta tiene permisos restringidos. Solo las personas autorizadas explícitamente pueden ver, subir o gestionar documentos.
Cifrado: Toda la información está cifrada tanto en tránsito (durante la subida o descarga) como en reposo (mientras está almacenada).
Retención Temporal: Las carpetas de los candidatos se conservan solo mientras sean necesarias para la inscripción, verificación y finalización del servicio. Una vez que el candidato es completamente aceptado, su carpeta se elimina de forma permanente.
Copias de Seguridad Locales: Se mantienen mínimas copias de seguridad locales en dispositivos seguros y cifrados únicamente cuando es necesario para la operación.
Auditorías de Seguridad Regulares: Revisamos periódicamente los registros de acceso y los protocolos de seguridad para garantizar la protección continua de su información.
Seguro Cibernético: Contamos con un seguro cibernético que brinda cobertura ante incidentes de seguridad, accesos no autorizados o pérdida de datos, lo que garantiza un respaldo adicional en caso de situaciones imprevistas.
Podemos compartir su información únicamente cuando sea necesario para ofrecer nuestros servicios, de la siguiente manera:
Con Escuelas y Socios Educativos: Para facilitar su inscripción o participación en los cursos. Esto incluye compartir información necesaria con la escuela o con el Oficial Escolar Designado (DSO). Los Socios Educativosson estrictamente instituciones que colaboran directamente con nosotros; su información nunca se compartirá con terceros que no estén involucrados en la educación del estudiante.
Con Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan con el procesamiento de pagos, alojamiento web o servicios de tecnología.
Por Obligación Legal: Para cumplir con las leyes aplicables o para proteger derechos, seguridad o propiedad.
Nota: No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines de marketing.
Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad o según lo exija la ley. Cuando la información ya no es necesaria, la eliminamos de forma segura o la anonimizamos.
Dependiendo de su jurisdicción, puede tener derechos que incluyen:
Acceder y corregir su información personal.
Solicitar la eliminación de su información personal.
Optar por no recibir comunicaciones promocionales.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en nuestro sitio web con la fecha de vigencia actualizada.
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Fecha de Vigencia: 15 de marzo de 2026
